Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen von Modo Vida

Artikel 1 - Definitionen

In diesen Bedingungen gelten die folgenden Definitionen:

• Widerrufsfrist: die Frist, innerhalb derer der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen kann.
• Verbraucher: die natürliche Person, die nicht in Ausübung eines Berufs oder Gewerbes handelt und einen Fernabsatzvertrag mit dem Unternehmer abschließt.
• Tag: Kalendertag.
• Laufzeitgeschäft: ein Fernabsatzvertrag, der sich auf eine Reihe von Produkten und/oder Dienstleistungen bezieht, deren Liefer- und/oder Kaufverpflichtung über einen bestimmten Zeitraum verteilt ist.
• Dauerhafter Datenträger: jedes Mittel, das es dem Verbraucher oder Unternehmer ermöglicht, an ihn persönlich gerichtete Informationen so zu speichern, dass eine künftige Abfrage und unveränderte Wiedergabe der gespeicherten Informationen möglich ist.
• Widerrufsrecht: die Möglichkeit für den Verbraucher, den Fernabsatzvertrag innerhalb der Bedenkzeit zu widerrufen.
• Unternehmer: die natürliche oder juristische Person, die Verbrauchern im Fernabsatz Produkte und/oder Dienstleistungen anbietet.
• Fernabsatzvertrag: ein Vertrag, bei dem im Rahmen eines vom Unternehmer organisierten Systems für den Fernabsatz von Waren und/oder Dienstleistungen bis zum Abschluss des Vertrages ausschließlich eine oder mehrere Techniken der Fernkommunikation eingesetzt werden.
• Technik der Fernkommunikation: Mittel, die für den Abschluss eines Vertrages verwendet werden können, ohne dass sich Verbraucher und Unternehmer zur gleichen Zeit im selben Raum befinden.
• Allgemeine Geschäftsbedingungen: die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Unternehmers.

Artikel 2 - Identität des Unternehmers

• Name des Unternehmens: Modo Vida
• E-Mail des Kundendienstes: info@modo-vida.com
• Adresse des Unternehmens: Staringstraat 28h, 1054 VR Amsterdam, die Niederlande (Bitte beachten Sie, dass dies keine Rücksendeadresse ist. Für Rücksendungen kontaktieren Sie uns bitte oder besuchen Sie unsere Rückgabe- & Umtauschseite für weitere Informationen.)

Artikel 3 - Anwendbarkeit

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot des Unternehmers und für jeden Fernabsatzvertrag und jede Bestellung, die zwischen Unternehmer und Verbraucher abgeschlossen werden.

Vor Abschluss des Fernabsatzvertrags wird der Text dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen dem Verbraucher zur Verfügung gestellt. Ist dies nach vernünftigem Ermessen nicht möglich, wird vor dem Abschluss des Fernabsatzvertrags darauf hingewiesen, dass die allgemeinen Geschäftsbedingungen in den Geschäftsräumen des Unternehmers eingesehen werden können, und sie werden dem Verbraucher auf Anfrage so schnell wie möglich kostenlos zugesandt.

Wird der Fernabsatzvertrag auf elektronischem Wege geschlossen, kann der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen dem Verbraucher ungeachtet des vorstehenden Absatzes und vor Abschluss des Fernabsatzvertrags auf elektronischem Wege so zur Verfügung gestellt werden, dass er vom Verbraucher leicht auf einem dauerhaften Datenträger gespeichert werden kann. Ist dies nach vernünftigem Ermessen nicht möglich, wird vor Abschluss des Fernabsatzvertrags angegeben, wo die allgemeinen Geschäftsbedingungen elektronisch eingesehen werden können und dass sie auf Wunsch des Verbrauchers elektronisch oder auf andere Weise kostenlos zugesandt werden.

Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu irgendeinem Zeitpunkt ganz oder teilweise unwirksam oder nichtig sein, so bleiben der Vertrag und diese Geschäftsbedingungen im Übrigen in Kraft und die betreffende Bestimmung wird unverzüglich im gegenseitigen Einvernehmen durch eine Bestimmung ersetzt, die dem Sinn der ursprünglichen Bestimmung so weit wie möglich nahe kommt.

Artikel 4 - Das Angebot

Das Angebot enthält eine vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen. Die Beschreibung ist ausreichend detailliert, um dem Verbraucher eine angemessene Bewertung des Angebots zu ermöglichen. Wenn der Unternehmer Bilder verwendet, sind diese eine wahrheitsgetreue Darstellung der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen. Offensichtliche Fehler oder Irrtümer im Angebot binden den Unternehmer nicht.

Jedes Angebot enthält solche Informationen, dass dem Verbraucher klar ist, welche Rechte und Pflichten mit der Annahme des Angebots verbunden sind. Dies betrifft insbesondere:

• den Preis;
• die Art und Weise, in der das Abkommen geschlossen wird und welche Maßnahmen dafür erforderlich sind;
• ob das Widerrufsrecht gilt oder nicht;
• die Art und Weise der Zahlung, Lieferung und Erfüllung des Vertrages;
• die Frist für die Annahme des Angebots oder die Frist, innerhalb derer der Unternehmer den Preis garantiert;
• die Art und Weise, wie der Verbraucher vor Vertragsabschluss die von ihm im Rahmen des Vertrages angegebenen Daten überprüfen und, falls gewünscht, berichtigen kann;
• die Verhaltenskodizes, denen sich der Gewerbetreibende unterworfen hat, und die Art und Weise, wie der Verbraucher diese Verhaltenskodizes elektronisch einsehen kann; und
• die Mindestlaufzeit des Fernabsatzvertrags im Falle eines Laufzeitgeschäfts.

Artikel 5 - Die Vereinbarung

Vorbehaltlich der Bestimmungen in Absatz 4 kommt der Vertrag in dem Moment zustande, in dem der Verbraucher das Angebot annimmt und die darin festgelegten Bedingungen erfüllt.

Wenn der Vertrag auf elektronischem Wege geschlossen wird, trifft der Unternehmer geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz der elektronischen Datenübertragung und sorgt für eine sichere Webumgebung. Alle elektronischen Zahlungen sind durch SSL-Verschlüsselung gesichert, um Ihre Daten während der Übertragung zu schützen.

Artikel 6 - Widerrufsrecht und Rücksendungen

Beim Kauf von Produkten hat der Verbraucher die Möglichkeit, den Vertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Produkts zu widerrufen. Während der Bedenkzeit muss der Verbraucher das Produkt und seine Verpackung sorgfältig behandeln und nur in dem Maße auspacken oder benutzen, wie es notwendig ist, um zu beurteilen, ob er das Produkt behalten möchte.

Rückgabebedingungen:

• Die Artikel müssen sich im Originalzustand befinden und alle Originaletiketten und -anhänger tragen.
• Die Verpackung darf nicht beschädigt sein und muss sich im Originalzustand befinden.
• Zurückgesendete Artikel dürfen keine Gebrauchsspuren aufweisen.

Wichtiger Hinweis:

• Unsere Produkte werden aus China versendet und Rücksendungen müssen ebenfalls nach China erfolgen. Die Kosten für den Rückversand trägt der Kunde. Bitte verwenden Sie eine nachverfolgbare Versandmethode und stellen Sie sicher, dass Ihr Paket mit einem Track & Trace-Code versehen ist, da wir bei verloren gegangenen Rücksendungen ohne Versandnachweis keine Erstattung leisten können. Für genaue Rücksendeanweisungen, einschließlich der Adresse, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice per E-Mail.

Bearbeitung von Rücksendungen:

• Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, informieren wir Sie per E-Mail. Die Erstattung erfolgt innerhalb von 3-5 Werktagen nach Erhalt und wird auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode gutgeschrieben.

Artikel 7 - Stornierung von Bestellungen

Bestellungen können innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe storniert werden. Nach Ablauf dieser Frist beginnt die Bearbeitung, und eine Stornierung ist leider nicht mehr möglich. Für Stornierungsanfragen innerhalb der Frist kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter info@modo-vida.com.

Artikel 8 - Falscher Artikel oder falsche Größe

Sollten Sie einen falschen Artikel oder eine falsche Größe erhalten, senden wir Ihnen den korrekten Artikel kostenlos zu.

Artikel 9 - Defektes Produkt

Es tut uns leid, wenn Sie ein defektes Produkt erhalten haben! In diesem Fall senden wir Ihnen kostenlos ein Ersatzprodukt zu. Sollte das Ersatzprodukt ebenfalls defekt sein, erstatten wir Ihnen den vollen Kaufpreis.

Artikel 10 - Verlorenes Paket

Falls ein Paket verloren geht oder aus logistischen Gründen nicht zugestellt werden kann, senden wir Ihnen zuerst ein neues Paket zu. Sollte die Bestellung 60 Tage nach dem Versand noch nicht eingegangen sein, wird der Betrag zurückerstattet.

Artikel 11 - Konformität und Garantie

Der Unternehmer garantiert, dass die Produkte und/oder Dienstleistungen dem Vertrag, den im Angebot genannten Spezifikationen, den angemessenen Anforderungen an die Tauglichkeit und/oder Verwendbarkeit und den zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses bestehenden gesetzlichen Bestimmungen entsprechen.

Artikel 12 - Beschwerdeverfahren

Beschwerden über die Erfüllung des Vertrages müssen innerhalb von 7 Tagen, nachdem der Verbraucher die Mängel festgestellt hat, vollständig und deutlich beschrieben beim Unternehmer eingereicht werden.

Beschwerden, die beim Unternehmer eingereicht werden, werden innerhalb einer Frist von 14 Tagen ab dem Eingangsdatum beantwortet. Wenn eine Beschwerde eine vorhersehbar längere Bearbeitungszeit erfordert, antwortet der Unternehmer innerhalb der 14-Tage-Frist mit einer Empfangsbestätigung und einem Hinweis darauf, wann der Verbraucher mit einer ausführlicheren Antwort rechnen kann. Beschwerden können schriftlich per E-Mail an info@modo-vida.com eingereicht werden.

Artikel 13 - Rechtsstreitigkeiten

Auf Verträge zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher, auf die sich diese allgemeinen Geschäftsbedingungen beziehen, findet ausschließlich Niederländisches Recht Anwendung, auch wenn der Verbraucher im Ausland wohnt.

Artikel 14 - Zahlung

Sofern nicht anders vereinbart, sind die vom Verbraucher geschuldeten Beträge innerhalb von 7 Werktagen nach Beginn der in Artikel 6(1) genannten Bedenkzeit zu zahlen. Im Falle einer Vereinbarung zur Erbringung einer Dienstleistung beginnt diese Frist, nachdem der Verbraucher die Bestätigung der Vereinbarung erhalten hat.

Der Verbraucher hat die Pflicht, dem Unternehmer Ungenauigkeiten in den angegebenen oder erwähnten Zahlungsdaten unverzüglich zu melden.

Bei Nichtzahlung durch den Verbraucher hat der Unternehmer vorbehaltlich gesetzlicher Beschränkungen das Recht, die angemessenen Kosten in Rechnung zu stellen, die dem Verbraucher im Voraus mitgeteilt wurden.

Artikel 15 - Höhere Gewalt

Im Falle von höherer Gewalt ist der Unternehmer nicht verpflichtet, seine Verpflichtungen gegenüber dem Verbraucher zu erfüllen. Höhere Gewalt umfasst unter anderem jede von seinem Willen unabhängige Umstände, wie Naturkatastrophen, Kriege, Pandemien, Streiks, Lieferengpässe oder andere unvorhersehbare Situationen, die die Vertragserfüllung erschweren oder unmöglich machen.

Sollte die Periode der höheren Gewalt länger als zwei Monate dauern, haben beide Parteien das Recht, den Vertrag schriftlich aufzulösen, ohne dass eine Entschädigungspflicht besteht.